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Sicher Hilfe beauftragen
Klärt Preis, Leistungsumfang und Termin vorab verbindlich. Die Bezahlung vereinbarst du direkt mit dem Helfer bzw. Unternehmen – NaboFix nimmt keine Zahlungen für Aufträge entgegen. Bezahle erst wie vereinbart und sei vorsichtig bei ungewöhnlichen Vorauszahlungen oder Zahlungsaufforderungen.
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Preis und Leistung vorher festhalten
Vereinbare Preis, Leistungsumfang und Termin vor Beginn des Auftrags schriftlich – am besten direkt im NaboFix-Chat. So ist für beide Seiten klar, was vereinbart wurde.
Vorsicht bei Vorauszahlungen
Bezahle Dienstleistungen grundsätzlich erst wie vereinbart. Bei Materialkosten kann eine angemessene Anzahlung sinnvoll sein – größere Vorauszahlungen solltest du nur leisten, wenn Grund und Empfänger für dich nachvollziehbar sind.
Keine ungewöhnlichen Zahlungswege
Sei vorsichtig, wenn du aufgefordert wirst, Geld an eine andere Person zu überweisen, Gutscheine oder Guthabenkarten zu kaufen oder über einen zugesandten Zahlungslink zu bezahlen.
Persönliche und finanzielle Daten schützen
Gib niemals PIN, TAN, Passwörter oder Online-Banking-Zugangsdaten weiter. NaboFix wird dich niemals danach fragen.
Prüfe, wen du beauftragst
Schau dir Profil, Bewertungen und vorhandene Verifizierungen an. Bei Unternehmen kannst du zusätzlich auf vollständige Unternehmensangaben achten.
Kommunikation dokumentieren
Nutze für die erste Abstimmung möglichst den NaboFix-Chat. Änderungen am Preis oder Leistungsumfang sollten ebenfalls kurz schriftlich festgehalten werden.
Bei Unsicherheit nicht zahlen
Wenn dir eine Forderung oder Situation ungewöhnlich vorkommt, brich die Zahlung zunächst ab und kläre die Angelegenheit, bevor du Geld überweist.