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Rechtliches

AGB für Kund:innen

Allgemeine Geschäftsbedingungen — Stand: Juni 2025

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die über die Plattform NaboFix Hilfeleistungen suchen oder buchen. Mit der Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB.

§2 Gegenstand der Plattform

NaboFix betreibt eine Vermittlungsplattform für Alltagshelfer:innen, Dienstleister:innen und Handwerker:innen. NaboFix erbringt selbst keine vermittelten Leistungen. NaboFix ist insbesondere:

  • kein Auftragnehmer
  • kein Arbeitgeber
  • kein Handwerksbetrieb
  • kein Pflegedienst
  • kein Vertragspartner der vermittelten Leistungen

Verträge entstehen ausschließlich zwischen Kund:in und Helfer:in.

§3 Registrierung

Für bestimmte Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Die Kund:in verpflichtet sich:

  • wahrheitsgemäße Angaben zu machen
  • seine Daten aktuell zu halten
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln

§4 Eigenverantwortung der Kund:in

Die Kund:in entscheidet eigenverantwortlich:

  • welche Helfer:in kontaktiert wird
  • welchen Auftrag er vergibt
  • welche Preise vereinbart werden
  • welche Leistungen erbracht werden

NaboFix übernimmt keine Empfehlung oder Garantie.

§5 Verifizierte Profile

NaboFix kann bestimmte Profilinformationen überprüfen, insbesondere Identität, Telefonnummer, Gewerbenachweis, Versicherungsnachweis und Führungszeugnis. Diese Prüfungen stellen keine Garantie über Fachkenntnisse, Zuverlässigkeit, Qualität oder Vertrauenswürdigkeit dar.

§6 Leistungen und Zahlungen

Die Vergütung wird ausschließlich zwischen Kund:in und Helfer:in vereinbart. NaboFix ist nicht Empfänger der Vergütung. NaboFix haftet nicht für Zahlungsstreitigkeiten, Mängelansprüche, Rechnungsfragen oder Terminverschiebungen.

§7 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

  • Falschangaben
  • Belästigung von Helfer:innen
  • Rechtswidrige Aufträge
  • Schwarzarbeit
  • Umgehung technischer Schutzmaßnahmen

§8 Bewertungen

Kund:innen können Helfer:innen bewerten. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein. NaboFix kann Bewertungen entfernen, die gegen Gesetze oder diese AGB verstoßen.

§9 Haftung

NaboFix haftet nicht für Leistungsqualität, Sachschäden, Vermögensschäden, Personenschäden oder Vertragsverletzungen von Helfer:innen. NaboFix haftet nur für eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

§10 Sperrung

NaboFix kann Nutzerkonten sperren oder löschen bei Verstößen gegen diese AGB, Betrugsverdacht, Missbrauch der Plattform oder Gesetzesverstößen.

§11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

§12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von NaboFix in Krefeld.

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